പൊതുജങ്ങളുടെ കയ്യില്‍ നിന്നും പിരിക്കുന്ന പലതരത്തിലുള്ള നികുതിയും എല്ലാം ശമ്പളമായി ഏറ്റുവാങ്ങുന്നവരാണ്‌ ഈ സര്‍ക്കാര്‍ ഉദ്യോഗസ്തര്‍.. നമ്മള്‍ എല്ലാം കൊടുക്കുന്ന കാശിനു തക്ക പ്രതിഫലം കിട്ടിയില്ലെങ്കില്‍ ബഹളം ഉണ്ടാക്കുന്നവരാണ്‌ .. പക്ഷെ ഈ കാര്യത്തില്‍ മാത്രം ആരും ഒരു പ്രശ്നവും ഉണ്ടാക്കുന്നതു കണ്ടിട്ടില്ല.. ഒരുപക്ഷേ കൃത്യമായി അറിയാത്തതും അതിനു സമയമില്ലത്തതുമാണ്‌ കാര്യം ... അല്ലെങ്കില്‍ എതെങ്കിലും ഒരാവശ്യത്തിനു ചെല്ലുമ്പോള്‍ കൈക്കൂലി ചൊദിക്കുന്ന ഉദ്യോഗസ്തരോടുപോലും നമ്മള്‍ നല്ലോരു ശതമാനം മലയാളികളും കൈക്കൂലികൊടുത്ത് മാന്യമായിട്ടല്ലേ കാര്യം നേടിയെടുക്കുന്നത്.. എന്നാല്‍ ഇതിനൊന്നും വയ്യാത്ത സാധാരണക്കാരുടെ കാര്യമാണ്‌ കഷ്ടം ...കൈയ്യില്‍ ആവശ്യത്തിനു കൈമടക്കില്ലാതെ വരുമ്പോള്‍ എന്നാ ചെയ്യാന്‍.. എന്നാല്‍ ഇതൊക്കെ നമ്മാള്‍ എല്ലാം ചിട്ടവട്ടയായി തീര്‍ക്കുകയാണെങ്കില്‍ തീര്‍ക്കാവുന്ന കാര്യങ്ങളേയുള്ളു.. അതിനായി ചെയ്യാവുന്ന കുറച്ചുകാര്യങ്ങള്‍..
ഒന്നു നമ്മുടെ പണ്ടുകാലം മുതല്‍ക്കേ ഉള്ള ഈ അറ്റെന്‍ഡന്‍സ് ബുക്ക് എന്നുള്ളത് ഒഴിവാക്കുക എന്നുള്ളതാണ്‌ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് കാരണം അതില്‍ 10 മണിക്കു വരുന്നവരും 12 മണിക്കു വരുന്നവരും എന്തിനു വരാത്തവരുടെ പോലും കൃത്യം 9.50 നു തന്നെ എത്തിയതായിട്ടായിരിക്കും കാണാന്‍ സാധിക്കുക... ആഴ്ച്ചകളില്‍ അല്ല എങ്കില്‍ മാസത്തില്‍ ശരാശരി സമയം ഒഫീസില്‍ ഉണ്ടായിരുന്നു എന്നു ഉറപ്പു വരുത്തണം ..
രണ്ടാമതു ചെയ്യേണ്ടതു ഒരോരുത്തര്‍ക്കും മുന്‍പില്‍ വരുന്ന ഫയലുകളുടെ സ്ഥിതി എന്താണെന്നും അതു എന്നു ചെയ്തു തീര്‍ത്തു പൊതുജനത്തിനു കിട്ടും എന്നു രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കണമ്.. അതിനു പറ്റിയില്ല എങ്കില്‍ വേണ്ടപ്പെട്ടവരേയും അതു സമര്‍പ്പിച്ച ആളേയും കാര്യസമേതം ബോധിപ്പിക്കണം ..
പിന്നെ ചെയ്യാവുന്ന ഒരുകാര്യം നമ്മുടെ സ്വകാര്യസ്ഥാപങ്ങള്‍ ഒക്കെ ചെയ്യുന്നപോലെ ഒരു കസ്റ്റമര്‍ കെയര്‍ എന്നതു ഏര്‍പ്പെടുത്തുക.. രണ്ടോ അതിലധികമോ തവണ കയറി ഇറങ്ങിയിട്ടും കാര്യം നടന്നില്ലെങ്കില്‍ പൊതുജനത്തിനു മേലധികാരികളുടെ ശ്രദ്ധയില്‍ കൊണ്ടുവരാന്‍ അതിനു കഴിയണം ..
ഇതിനെല്ലാം പ്രായോഗികമായി നടപ്പാക്കാന്‍ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്‌ എന്നറിയാം പക്ഷെ ആ ബുദ്ധിമുട്ടുകള്‍ മറികടന്നു നമ്മള്‍ എന്തെങ്കിലും ചെയ്തേ പറ്റൂ.. അല്ലെങ്കില്‍ തിരിച്ചു വരവു അസാദ്യമായിരിക്കും ...
No comments:
Post a Comment